Cancelamentos

Política de cancelamento da Flutuar

O cliente que adquirir um serviço com a Flutuar Float Center e realizar o seu agendamento pelos meios de atendimento da empresa poderá cancelar sua sessão com até 2hs de antecedência e remarcá-la sem custo adicional dentro da validade da sessão de 1 ano, a partir da data de compra ou conforme data especificada na compra; 

 

Caso o cliente avise sobre o cancelamento da sessão agendada com menos de 2 horas de antecedência, poderá ser cobrado 50% do valor da sessão para o seu próximo agendamento;   

 

O cliente que no dia da sua sessão não comparecer sem avisar previamente  ou avisar posteriormente a data da sessão (agendada), terá sua sessão dada como realizada. 

 

OBSERVAÇÃO: A Flutuar Float Center se dá o direito de não prestar o serviço ou cancelar o serviço prestado caso entenda necessário, devolvendo integralmente o valor ao cliente.

 

Política de reembolso da Flutuar

Após a realização da compra dos serviços ofertados pela Flutuar Float Center em seu site ou mídias sociais, o cliente tem até 7 dias para solicitar o reembolso integral do serviço que foi pago.  

 

O reembolso será feito após análise e aprovação da Flutuar Float Center, com prazo de até 7 dias após a solicitação, que será feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado pelo cliente na compra ou por transferência caso não seja possível. 

 

Validade dos serviços comprados 

Os serviços padrão da Flutuar Float Center possuem validade de 1 ano após a realização da compra ou conforme a data indicada no voucher/vale presente.  

 

IMPORTANTE: existem promoções ou ações pontuais da Flutuar Float Center que possuem valores e datas de validade diferentes dos serviços padrões prestados. Neste caso, os valores, prazos e regras específicas da promoção estarão identificados na mesma. 

 

Teve algum problema com o seriço prestado?

Mande um email para feedback@flutuar.me e nos conte o que houve.